SuperBrugsen nye uddeler "kagemand" for en dag

“Vi vil lave lidt sjov i butikken med en masse smagsprøver og håber at se en masse kunder. Jeg kommer til det stå og sælge kager til kunderne hele fredag 19. januar”, fortæller Anders Rasmussen, der siden nytår har været ny uddeler i SuperBrugsen i Auning.

“Jeg synes det er vigtig at være en synlig person og nu skal folk så have lov til at se giraffen”, kommer det med et bredt smil fra SuperBrugsens nye daglige leder, der kommer fra et job som uddeler i den noget mindre SuperBrugsen-butik i Ry.

41-årige Anders Rasmussen er gået i gang med at lære sin nye og ganske store arbejdsplads at kende sådan helt fra bunden af. “Det er hårdt arbejde fra dag et af. Det gælder om at lære butikken at kende, lære navnene på alle de mange medarbejdere og være ude i butikken og møde kunderne”.

Anders ønsker at være en synlig “købmand”.

“Det betyder rigtig meget. Kunderne skal kunne se hvem det er, som er uddeler. Det handler også og genkendelighed og skulle gerne være med til at opbygge et tilknytningsforhold mellem butikken og kunderne”, mener Anders Rasmussen, der er født op opvokset i Hinnerup, hvor han også bor i dag sammen med sin hustru Lotte og to børn.

Lære byen at kende

Trods sin forholdsvis korte tid som uddeler i Auning, har han også taget sig tid til at besøge en række af sine kolleger i andre af de mange butikker i centerområdet.

“Jeg har lige været rundt og sige hej og fortalt, at jeg er klar til at give en hånd med i byens handelsliv. Og så fortsætter jeg turen til nogle flere butikker her den næste tid”, forklarer Anders, der er meget bevidst om, at både SuperBrugsen - men også handelsbyen Auning totalt set - får nogle store udfordringer i fremtiden, blandt andet når den nye og store Bilka åbner i Paderup senere på året.

“Vi skal ikke vente på at Bilka åbner. Vi skal ikke frygte det sker, men være opmærksom på, at det sker og ikke sidde på vores hænder”, lyder det fra SuperBrugsens ny førstemand, der også har en fortid på fodboldbanen som professionel målmand i et par Superliga-klubber med sig som ballast.

Det med at lytte til kunderne tager Anders ret så alvorligt og finder det afgørende, at man prøver at lære af det man får at vide.

Konkret er den nye uddeler i SuperBrugsen bevidst om, at Coops nye app, der giver adgang til særligt fordelagtige tilbud, også har skabt utilfredshed hos en del kunder, som ikke kan eller ønsker at bruge denne app.

Og der kommer nye tiltag, for de kunder, der ikke har en telefon, der kan bruges til denne app eller har en computer derhjemme, som de kan bruge i stedet”.

“For mig personligt er det lidt ærgerligt, at vi diffencierer kunderne på den her måde fra dem der har kortet og dem der ikke har mobiltelefonen. Det synes jeg er trist”.

SuperBrugsens nye uddeler i Auning er også klar over, at netop den lidt udskældte app også var den mest downloadede i tiden op mod jul og på den måde var en succes.

“Det er et spørgsmål vi tager alvorligt og vi vil gøre hvad vi kan bedst muligt med den mulighed der kommer her i løbet af foråret”.

Samtidig løfter han sløret for, at der også er et stort udspil på vej fra Coop, der betyder, at SuperBrugsen i løbet af nogle få uger kan præsentere et helt nyt og bredere discount-program.