Nyt projekt skal lede patienter på rette vej

Hvordan kommer jeg som patient fra parkeringshuset og op til Hovedindgangen? Og hvilken rute er derfra den nemmeste op til røntgen og skanning?


Det er nogle af de spørgsmål, som regionshospitalets nye vejvisningskoncept skal give patienter og pårørende svar på, når de ankommer til hospitalet og skal finde rundt.


Patienterne vil fremover blive guidet til det afsnit eller den klinik, de skal til behandling på, via et destinationssymbol og en farve. Symbolerne og de tilhørende farver går igen i al det materiale, som patienterne møder på deres vej lige fra indkaldelsesbrevet i patientens e-boks eller postkasse til skiltene på hospitalet. Det giver en rød og genkendelig tråd i al kommunikationen til patienterne.


“Det nye byggeri og ombygningerne på hospitalet har aktualiseret behovet for at få en samlet plan for, hvordan patienter, pårørende og andre gæster skal finde rundt på hospitalet. Med det nye koncept bliver kommunikationen mere lettilgængelig, sammenhængende og nutidig. Målet er, at patienterne oplever deres første møde med hospitalet som trygt og professionelt,” siger hospitalsdirektør Lisbeth Holsteen Jessen, Regionshospitalet Horsens.


Samtidig med det nye vejvisningskoncept indfører hospitalet de nye borgervenlige afdelings- og afsnitsnavne, som Regionsrådet tog beslutning om i 2014. Det betyder blandt andet, at alle hospitalets ambulatorier bliver til klinikker. Hver indgang på hospitalet får desuden sin egen unikke adresse jævnfør ny lovgivning. Det gør det fremover muligt at finde den enkelte indgang via unikke GPS-koordinater.

Kapp