Midtjyske patienter savner mere information
Dog generel tilfredshed med akut behandling, viser undersøgelse
Patienterne er godt tilfredse med den behandling, de får på akutklinikker og akutmodtagelser i Region Midtjylland. Det viser deres svar i 'Den Landsdækkende Undersøgelse af Patientoplevelser', LUP Akutmodtagelse.
Akutklinikker har forbedret sig markant siden sidste undersøgelse for et år siden.
Ifølge patienterne kan akutmodtagelserne og akutklinikkerne blive bedre til at informere patienterne om, hvornår de kan forvente at blive undersøgt og til at informere tilstrækkeligt om udviklingen i ventetid fra patienten ankommer til han eller hun bliver undersøgt.
Gode til at lytte
“Medarbejderne er gode til at lytte og til at give patienterne en behandling, de alt i alt er tilfredse med. Det er godt, men vi skal blive bedre til at informere patienterne om, hvor længe de skal vente,” udtaler regionsrådsformand Anders Kühnau (S) i en pressemeddelelse fra Region Midtjylland.
Det er fjerde gang, patienter landet over bedømmer deres møde med akutmodtagelser og akutklinikker i LUP Akutmodtagelse.
På akutmodtagelserne savner patienterne også skilte, der tydeligt viser vej til akutmodtagelsen, og adspredelse og mad og drikke i ventetiden.
Skal kunne finde vej
“Det skal vi selvfølgelig også gøre bedre. Patienterne skal kunne finde vej. Det fylder også rigtigt meget for patienterne, hvis de ikke kan få mad og drikke, mens de venter,” siger Anders Kühnau.
Fakta om Akutmodtagelser
- Akutmodtagelser er selvstændige afdelinger med egen ledelse, der typisk har døgnåbent. Afdelingen behandler både ambulante og indlagte patienter.
- Akutklinikker modtager som udgangspunkt kun let tilskadekomne patienter. Akutklinikkerne har oftest kun åbent i dagtimerne.
jesl