“Hvad vil I have?”

Da ejeren af tøjbutikken Winnie V meldte ud, at butikken i Tranbjerg Centret skulle lukke, stod genboen i By Hein Shoes næremest med det samme klar til at overtage lokalet.
“Jeg vidste, at jeg skulle have det,” fortæller skobutiksejeren Tina Hein og fortsætter:
“Jeg har altid vidst, at jeg skulle have en tøjbutik ved siden af på et tidspunkt. Og den her butik kan jo nærmest ikke ligge bedre.”
Derfor gik hun fluks i gang med at researche på, hvad den nye butik, med navnet By Hein Fashion, skulle bestå af.
“I dag er man nødt til at tænke ud af boksen, når man driver forretning, så jeg skrev ud til en Tranbjerg-gruppe på Facebook og havde spørgeskemaer i butikken, hvor jeg spurgte, hvilket koncept, prisniveau og mærker folk kunne tænke sig, og folk har bare taget godt i mod det. Jeg har fået 500 tilbagemeldinger,” forklarer Tina Hein.

En inddragende proces

Herefter læste hun samtlige tilbagemeldinger igennem og satte en streg, hver gang et mærke blev nævnt.
“Jeg har desuden kigget på, hvilke kunder, jeg har i skobutikken, og hvem der ellers kommer i centret. Så valget af mærker er truffet ud fra stemmerne og så min mavefornemmelse,” siger hun.
Den meget inddragende tilgang til butiksåbningen, tror Tina Hein på, er med til at sikre, at folk føler sig mere forbundet til butikken - allerede inden den er åbnet. Og tilsyneladende virker det.
“Der går ikke en dag, hvor folk ikke spørger ind til den nye butik. De har fået en form for ejerskabsfornemmelse, fordi de er blevet inddraget og har fået lov at præge den,” forklarer den kommende tøjbutiksejer.
Samme tilgang men i mindre størrelsesorden brugte hun, da hun for snart to år siden åbnede By Hein Shoes.
“Jeg stillede jeg mig op i centret og spurgte folk, hvad de savnede her, og de fleste sagde en skobutik. Så tænkte jeg: 'Hvis så mange siger det samme, så tør jeg godt springe ud i det.'”

Til alle over 25 år

I den nye forretning bliver der solgt dametøj til målgruppen over 25 år. Stilen bliver “ungt og modent i en smart cocktail - moderne men med et klassisk twist,” som Tina Hein udtrykker det.
Udvalget bliver i den mere prisvenlig ende af skalaen - på Bestseller-niveau og en tand dyrere - og størrelserne går fra en ekstra small til størrelse 50-52. I de største størrelser er der dog kun et mindre udvalg.
Ud over tøjet sniger der sig også accessories, såsom tasker og tørklæder, ind samt formentlig en anelse brugskunst.
Med hensyn til, hvilke mærker, butikken kommer til at føre, er Tina Hein mere hemmelighedsfuld.
“Jeg vil gerne holde spændingen lidt endnu,” siger hun og fortsætter med at forklare, at hun overtager de nye lokaler 1. juni, hvorefter den står på istandsættelse, før den store åbning 13. august klokken 11.
Den kommende tøjbutiksejer kan desuden afsløre, at en gammel kending vender tilbage til centret. En tidligere ansat hos Winnie V er nemlig ansat fuldtid.