Bankrådgiver troede ikke på Kits idé: Nu fejrer hun 25 års jubilæum

Vi skal tilbage til sommeren i 1998. Storebæltsbroen er lige blevet åbnet, to studerende har stiftet det dengang ukendte Google, og Aarhus Fremad gør sig klar til klubbens hidtil sidste sæson i Superligaen.

I Egå er Kit Lundbæk efter flere år i tøjbranchen også i fuld gang med et stort projekt - en modetøjsbutik for modne damer, som skal ligge på Gåseagervej.

Det meste af området består industri, hvilket giver anledning til bekymringer. Ikke hos Kit Lundbæk og hendes mand, som begge er overbeviste om, at de har fat i den lange ende.

Men den lokale bankrådgiver, den lokale inkassator samt ejendommens vicevært er mindre positive, da de dukker op dagen før åbningen.

De konstaterer alle, at man ikke kan drive en detailforretning på Gåseagervej – og slet ikke med modetøj til kvinder.

25 års jubilæum

Det er i hvert fald sådan, at Kit Lundbæk husker det, når hun tænker de mange år tilbage for at beskrive åbningen. Bekymringerne er for længst blevet gjort til skamme. For trods skepsissen, finanskrise og coronanedlukninger ligger Kits Modetøj og Sko stadigvæk den dag i dag på Gåseagervej, og derfor har butikken netop fejret 25 års jubilæum.

»Så det viste sig jo, at det var en god beslutning at åbne her, ligesom andre detailforretninger har gjort sidenhen,« fortæller Kit Lundbæk til Din Avis Aarhus.

Oprindeligt åbnede butikken på 200 kvadratmeter kun med modetøj til kvinder. Efter et par år blev den udbygget til 270 kvadratmeter hvor også både børnetøj og babytøj fandt vej til hylderne.

I 2006 undergik butikken så en total renovering og udvidelse for at tilbyde over 600 kvadratmeter med tøj og sko til modne kvinder.

Den trofaste kundestrøm

Hvad er det så, der er lykkedes for at få kunder butikken? Ifølge Kit Lundbæk er det resultatet af flere ting, men først og fremmest er det hendes fokus på at have et nært forhold til kunderne. Hun kan hurtigt nævne flere navne fra »den trofaste kundestrøm«, som hun selv siger det.

»Vi kan overleve, fordi vi kender vores kunder rigtig godt. Der er flere, som er kommet her i mange år. Nogle har været med helt fra begyndelsen, og jeg kan godt lide at hygge lidt om kunderne, så vi får også ofte en god snak,« fortæller Kit Lundbæk, som også mener, at lige præcis placeringen i det tidligere industriområde i Egå har haft en positiv effekt:

»Vi har stor lokal opbakning til butikken, men der er også pendlere fra Djursland, som lægger vejen forbi, og så trækker vi også kunder fra hele Aarhus.«

Udvalget hos Kits Modetøj og Sko er hovedsageligt fra danske leverandører, og det skiller sig ikke synderlig meget ud fra det, som aarhusianerne kan finde i midtbyens mange butikker.

»Men jeg tror, at de, som kommer her, godt kan lide sammensætningen, og så synes de måske, at det er svært at overskue butikkerne i midtbyen,« fortæller Kit Lundbæk, som gør en stor dyd ud af selv at udvælge det tøj, der sælges:

»Jeg vælger tøjet ud fra vores faste kundestrøm, og jeg kan nogle gange sidde og forestille mig, hvem der vil købe hvad, når jeg er i gang med at bestille en ny levering.«

Nej til webshop

Selvom mange andre fysiske tøjbutikker for længst er til stede online med webshops, så har det aldrig været et ønske hos Kit Lundbæk, og hun er ret sikker på, at det heller aldrig kommer til at ske:

»Jeg har det meget fint med at have den nære kundekontakt i butikken, og det vil også kræve mere mandskab at styre en webshop, så det får vi ikke.«

Hun kan dog godt mærke, at de mange forskellige webshops er med til at presse markedet. Men det samme gør de store kæder, ligesom det ifølge Kit Lundbæk kan være svært at følge med byens stormagasiner Magasin og Salling, når de kører Goodie Days eller Rivegilde.

»Der er hele tiden mange rabatkampagner, og det er svært at drive en butik, hvis man hele tiden skal give rabat. Derfor er det vigtigt, at vi med den meget nære kontakt kan tilbyde noget andet, som holder fast i kunderne,« fortæller Kit Lundbæk, som da heller ikke har tænkt sig at stoppe lige foreløbig:

»Nej, jeg bliver ved.«

Og så kan man jo kun tænke sig til, hvilken farve ørerne er hos den gamle bankrådgiver i dag.