»Hjulene er bøjet som en sommerhat« - men kommunen lukker klokken 12

Fredag ved 13-tiden sendte ALS-ramte Dennis Carlsen fra Pindstrup en mail til sin onkel Ole Kirchert Christensen, som samtidig fungerer som bisidder for nevøen.

Dennis Carlsen var blevet klemt i en elevatordør, og nu fungerede hans kørestol ikke korrekt.

»Hjulene er bøjet som en sommerhat, og jeg kan ikke kommunikere eller køre med ability drive,« skrev Dennis Carlsen.

Han bad om hjælp til at få rettet situationen.

Ability Drive er en alternativ kontrolmetode, der lader dig styre en elektrisk kørestol udelukkende med dine øjne. Med virtuelle knapper og øjensporingsteknologi kan personer, der ikke kan bruge en joystick, genvinde fuld kontrol over bevægelse og sædepositionering.

Ole Kirchert Christensen ringede straks til firmaet Aabentoft A/S, som er ansvarligt for reparation og service af hjælpemidler.

»Her fik jeg at vide, at de ikke kunne rykke ud til Dennis, medmindre Syddjurs Kommune først gav deres godkendelse. Desværre lukker både Visitationen og Hjælpemiddelcenteret klokken 12 om fredagen, og der findes ingen vagttelefon eller nødberedskab uden for normal kontortid,«siger Ole Kirchert Christensen.

Garanterede for betalingen

Ole Kirchert Christensen lovede at garantere for betalingen, for ellers kunne Dennis Carlsen ikke få hjælp før mandag.

»Dette er langt fra en ideel løsning, især ikke i en kritisk situation,« lyder det fra Ole Kirchert Christensen.

Han talte med en medarbejder fra Visitationen hos Syddjurs Kommune, som forklarede, at dette var en tilbagevendende problematik.

»Andre kommuner står angiveligt over for lignende udfordringer, men det ændrer ikke på den akutte mangel på support til borgere med hjælpemidler, når der sker svigt eller skader uden for kontortiden,« siger Ole Kirchert Christensen.

Snusfornuften råder

Niels Diedrichsen, Sundhed- og ældrechef i Syddjurs, bekræfter, at Hjælpemiddelcenteret lukker klokken 12 om fredagen og først åbner igen mandag morgen.

Han siger dog, at man hos kommunen altid er parate til at lade snusfornuften råde, hvis der sker noget i weekenden for en borger med kritiske hjælpemidler.

»Jeg kan ikke kommentere den konkrete sag, du fortæller om, men vi vil selvfølgelig se positivt på det, hvis et familiemedlem eller nabo er trådt hjælpende til uden for Hjælpemiddelcenterets åbningstid og for eksempel har garanteret for betalingen af en faktura eller noget lignende,« siger Niels Diedrichsen.

Tager det op politisk

Riber Hog Anthonsen (V), formand for Sundheds- og ældreudvalget, vil på baggrund af det konkrete tilfælde med Dennis Carlsen tage sagen op med sit udvalg på næste møde.

»Personligt er jeg selv tilhænger af, hvis det klares med lidt sund fornuft, når der sker noget uden for Hjælpemiddelcenterets åbningstid, men det kan være, udvalget har en anden holdning,« siger Riber Hog Anthonsen.

Han forventer, at udvalget bliver præsenteret for problemets omfang på mødet.

»Det vil være rart at kende til, hvor mange mennesker vi taler om, der har kritiske hjælpemidler,« siger Riber Hog Anthonsen.

»Hvis vi skal indføre en ordning med akuttelefon fra fredag middag til mandag morgen, skal vi finde pengene til det. Jeg håber, at vi som udvalg kan blive enige om en god løsning, som borgerne får kendskab til, så ingen er i tvivl,« siger udvalgsformanden.