Advarer inden skiferien: »Du kan ende med store udgifter«

Et styrt på pisten, en lukket pool, og sne, der viser sig at være sjap.

Der kan hurtigt komme skår i glæden, hvis skiferien ikke lever op til forventningerne.

Men hvordan er du egentlig stillet, hvis skiferien tager en uheldig drejning?

Begynder vi med det, som formentlig er den største frygt hos de fleste - nemlig skiskader - kan dine rettigheder afhænge, om du alene har det blå EU-sygesikringskort med på rejsen.

Det forklarer Karin Tranberg, som er divisionsdirektør for afdelingen Travelcare i assistanceselskabet SOS International, der hvert år hjælper skandinaver, der er kommet galt afsted på skiferien.

»Nogle undgår at tegne en rejseforsikring, fordi de tror, de er dækket af det blå EU-sygesikringskort. Og det kan i nogle tilfælde være nok,« siger hun og uddyber:

»Men problemet er, at der ved skidestinationerne typisk er mange privatklinikker og -hospitaler, som man oftest vil blive transporteret til. Og det blå kort dækker kun, som hvis du er borger i det land, du besøger. Derfor dækker det ikke privatbehandlinger, og du kan ende med store udgifter.«

Af den grund opfordrer SOS International til, at du tegner en rejseforsikring, der omfatter skirejser. Den vil også - i modsætning til EU-sygesikringskortet - dække en eventuel hjemtransport.

Pakkerejse eller ej

Vil du klage - for eksempel over hotellets standard - er der forskel på, om du har bestilt en pakkerejse eller selv har sammensat skiferien.

Det forklarer Vibeke Myrtue Jensen, der er seniorrådgiver i miljø og transport hos Forbrugerrådet Tænk.

»Du skal altid først klage til den erhvervsdrivende, som du har handlet med,« fastslår hun og uddyber:

»Med en pakkerejse kan du klage til Pakkerejse-Ankenævnet, hvis der ikke findes en løsning, hvorimod hvis du selv har købt hotel, skal du gå til myndighederne i det respektive land. Du kan dog også få gratis hjælp fra Forbruger Europa.«

Hun forklarer, at Udenrigsministeriet fraråder rejser til destinationen, vil din pakkerejse som udgangspunkt blive aflyst, og du vil kunne få pengene tilbage. Hvis du selv har bestilt hotellet, er det afbestillingsreglerne, der gælder.

Tjek selv efter

Inden afrejse er det generelt en god idé at tjekke ordrebekræftelsen, så snart når du modtager den. Hvis der er fejl, mangler specifikke oplysninger om din bestilling eller andre væsentlige forhold, skal du straks gøre opmærksom på det.

Det er svært at begive sig ud på pisten, hvis der mangler sne. Måske har du i den forbindelse hørt om snegaranti.

Det bliver tilbudt af nogle skibureauer og betyder kort fortalt, at du som udgangspunkt kan få pengene tilbage for rejsen eller et afslag i prisen, hvis den lovede sne udebliver.

»Man skal bare være opmærksom på, hvad der står i den konkrete aftale, for der kan være taget forbehold fra bureauets side,« siger Vibeke Myrtue Jensen.