Kritik-ramt plejehjem inviterer til dialogmøde: »Vi vil bevare trygheden«

På plejehjemmet Fortegården har man nu strammet op på medicinhåndtering og journalføring, og man inviterer alle pårørende til et dialogmøde.

Det sker, efter den selvejende institution 17. marts fik et påbud fra Styrelsen for Patientsikkerhed, der på sit tilsynsbesøg i januar fandt en række kritisable forhold.

Den alvorlige kritik drejer sig dels om medicinhåndtering, journalføring og sygeplejefaglige vurderinger, der i styrelsens rapport vurderes som ’manglende’ og ’ikke fyldestgørende’.

For direktør på Fortegården Karin Short var det meget overraskende, at tilsynet endte med den hårdeste kritik i form af et påbud.

»Det er jo aldrig rart, når man laver fejl. Det er vi kede af, og nu gør vi alt, hvad vi kan for at rette op,« siger Karin Short, der dårligt har tid til et interview, fordi hun selv er en del af et såkaldt forbedringsteam.

Det drejer sig blandt andet om, at plejehjemmet implementerer nye strukturer for medicindosering, og at alle medarbejdere får sidemandsoplæring.

»Vi har valgt at prioritere praksislæring, fremfor fællesundervisning, da det giver mening i hverdagen, gør det mindre abstrakt og muliggør individuel støtte til medarbejdere, hvor opgaven kan være særligt udfordrende. Det er en tidskrævende proces, da vi samtidig skal opretholde en velfungerende hverdag for vores beboere,« forklarer Karin Short.

På samme måde arbejder plejehjemmet, der har 50 beboere, med en ny handleplan, der blandt andet indeholder forbedringer inden for journalføring:

»Vi arbejder med vendingen: ”Er det ikke skrevet, er det ikke sket”. Det er så vigtigt, at vi får dokumenteret alt, hvad vi gør.«

Kontrol tre gange om ugen

Direktøren forklarer, at man, siden styrelsen var på besøg, har lavet interne kontroller af medicinhåndteringen.

»Vi har taget stikprøver tre gange om ugen, og har endnu ikke fundet fejl i den medicin, som beboerne får. Men der har været problemer med opbevaring og adskillelsen af medicinen. Og det skal vi selvfølgelig have styr på,« siger Karin Short.

Plejehjemmet vil nu fortsætte med de interne audits tre gange om ugen, indtil styrelsen har været på besøg igen, og herefter vurderer ledelsen, om det fremover skal foregå hver tredje måned eller hvert halve år.

Derudover fortæller Karin Short, at man har sendt informationsbreve ud til de pårørende og inviteret til dialogmøde:

»Det gør vi for at være så åbne og gennemsigtige som overhovedet muligt. Vi vil gerne give de pårørende mulighed for at stille spørgsmål og forsikre dem om, at vi gør alt, hvad vi kan, for at passe godt på deres kære. Vi vil bevare den tryghed, der skal være i en pårørendegruppe.«

Det første dialogmøde finder sted i weekenden, og hvorvidt der kommer flere, er op til de pårørende, oplyser Karin Short.