Fortsæt til indhold

Rebecca lukker webshoppen og går tilbage til rødderne

Efter 14 år med webshop vender indehaver af Skobox, Rebecca Vinther, tilbage til udelukkende at satse på butikken og fokusere på det, hun elsker mest: personlig kundeservice.

Samfund

Rebecca Vinther, indehaver af Skobox i Hornslets bymidte, er kendt for sin evne til at agere i stedet for at reagere. I den hårde detailbranche, hvor det konstant handler om at optimere og holde styr på omkostningerne, har hun altid været klar til at tage de nødvendige skridt for at sikre sin forretnings succes.

Nu, som 50-årig, har hun besluttet at lukke sin webshop og vende tilbage til det, der startede Skobox – hendes egen butik.

Rebecca Vinther er en fighter, der kalder en spade for en spade og ikke er bange for at ændre sin forretningsplan, når økonomien tilsiger det. Når der skal ruskes op i tingene, så skal der ruskes op i tingene, så det kan mærkes.

Lever op til navnet

Læser man i bøgerne, der kortlægger navnes betydning, står der om Rebecca, at navnet bærer en aura af elegance og raffinement og er forbundet med positive egenskaber.

Rebecca repræsenterer også en stærk og uafhængig kvinde, der er i stand til at overvinde modgang og opnå succes. Det kan repræsentere en stærk forbindelse til ens rødder og arv.

Det flugter fint med den turn-around, som hun nu skal i gang med ved indgangen til juli.

Det er slut

Rebecca Vinther har haft sin butik i 24 år og webshoppen i 14 år. Skobox var en af de første skobutikker, der startede med en webshop, og dengang var ideen en god forretning, fordi man også tjente penge på varerne, der blev sendt rundt i det ganske land. Men tiderne har ændret sig, og konkurrencen fra de store aktører har gjort det svært for mindre butikker som Skobox at holde sig øverst i søgemaskinerne og tilbyde de samme rabatter.

»Det er gået nedad bakke et stykke tid online, og nu kan det ikke betale sig for mig at sælge online, fordi det er så dyrt at annoncere for at få solgt noget på nettet,« siger Rebecca Vinther. De store udgifter til hosting, dankort og Google AdWords har gjort det til en dårlig økonomi at opretholde webshoppen.

»Min tidligere mand var den primære drivkraft i webshoppen, men han stopper nu og skal i gang med noget andet. Så tilbage bliver kun jeg og min elev, Josefine, der er startet på sin toårige uddannelse.«

Hendes tidligere husbond tog sig også af bogføring og administration, men det har Rebecca Vinther nu også kastet sig over.

»Min omsætning vil muligvis gå ned, men det modsvares af, at mine omkostninger bliver væsentligt mindre, så det samlede regnestykke bliver en endnu budlinje.«

Konsekvenser

Lukningen af webshoppen pr. 1. juli betyder, at Rebecca Vinther nu kan fokusere fuldt ud på sin fysiske butik og yde den bedste service face-to-face.

»Mit mål er at blive Djurslands bedste skobutik. Det skal ske ved at yde den bedste service og have nogle af de gode varer uden at have alle de dyre varer,« forklarer hun.

Hun beholder sit pakkebord, men lukker helt ned for online salget. Kunderne kan dog fortsat skrive til hende på Facebook og bestille uden problemer.

Frygt og udfordringer

Rebecca Vinther frygter, at det kan blive svært at vænne kunderne til, at de ikke først skal gå ind på webshoppen, før de kommer ned i butikken.

»Jeg tror, det bliver en overgang, men i stedet skal de kigge på min Facebook, Instagram og TikTok plus mit nyhedsbrev,« siger hun.

Med 8.000 abonnenter på sin nyhedsmail håber indehaveren af Skobox, at hun kan holde kontakten med sine kunder og fortsat tilbyde dem gode tilbud og nyheder.

Jeg drømte om at få mit eget, da jeg gik i gymnasiet. Ikke nødvendigvis sko.

Kundernes oplevelse

Kunderne vil mærke en forskel ved, at Rebecca Vinther nu kan give dem en endnu bedre service i butikken, fordi hun udelukkende vil bruge energien her og være det daglige ansigt.

»Jeg elsker at være på arbejde og ved ikke, hvad jeg ellers skulle lave. Jeg bliver rastløs, hvis jeg ikke er her,« smiler hun.

Hun prøver at få en normal arbejdsuge på 40-45 timer, og med kun butikken at fokusere på, kan hun nu møde kl. 8 uden at skulle pakke ordrer inden åbningstid.

»Nu får jeg et helt normalt arbejdsliv, hvor jeg gør det, jeg holder mest af, nemlig at være sammen med kunderne,« siger hun.

Skobox’ historie

»Jeg drømte om at få mit eget, da jeg gik i gymnasiet. Ikke nødvendigvis sko. Jeg ville først have mit eget fitnesscenter, men så turde jeg ikke alligevel.«

Men da Rebecca Vinther en dag gik rundt i byen og så et ledigt lokale, besluttede hun sig for at åbne en skobutik, fordi skomageren i byen lige havde rullet gardinerne ned. Hun startede i en lille kælderbutik overfor boghandleren og har siden flyttet butikken en gang mere, indtil hun fandt sin nuværende placering.

»Jeg havde den lille kælderbutik i halvandet år. Jeg husker tydeligt, at jeg var højgravid, men fire måneder efter at have overtaget lokalet, havde jeg fået købt varer hjem og åbnede butikken gående rundt med en lille baby på armen,« fortæller en grinende Rebecca Vinther. Siden har hun ikke set sig tilbage.

Hun flyttede fra kælderen og købte lokaler i en bygning, hvor 365 nu holder til.

»Her var jeg godt tre år, før jeg flyttede til min nuværende adresse. Jeg ejer de lokaler, som rummer butik og baglokaler i henhold til ejerlejlighedslovgivningen.«

Op- og nedture

Rebecca Vinther har oplevet flere op- og nedture i detailbranchen i de 24 år.

»Du ved ikke, hvad jeg har været igennem af op- og nedture i denne branche. Jeg har da også været ved at opgive et par gange,« afslører hun. Da hendes far, Jens Vinther, blev syg og døde, syntes livet at se sort ud for datteren.

Kort tid efter kom corona, som dog endte med at blive en udfordring, hun kunne løse.

»Corona endte så med at blive okay, fordi jeg fandt ud af, hvordan jeg kunne løse det. Dengang var det godt at have en webshop. Det var et rigtigt godt vindue udadtil, men man skulle sælge sine varer meget billigt for at komme af med dem. Det var så bagsiden,« forklarer Rebecca Vinther.

Herligt forspil

Rebecca Vinther er fortsat høj efter den nyligt overståede Rosenholm Festival. Både på grund af festen, men også i glæde over, at butikkernes Open By Night, som er en slags forløber til festivalen, forløb perfekt med mange mennesker i gadebilledet og i butikkerne.

»Det er traditionelt en af butikkernes største aftener, og vi fik igen at se, at alle aktiviteter, vi laver her i byen, dem støtter folk virkelig godt op om.«

»Jeg laver jo altid et eller andet sjovt, og det har jeg gjort lige siden jeg åbnede. Tilbud, klæder mig ud – gør det til et event. Det giver pote,« siger hun.

I år medvirkede 14 butikker i et rejsetema, hvor kunderne skulle gætte landet. I Skobox var temaet Hawaii, og Rebecca Vinther og Josefine, var klædt ud og pyntede butikken med tropiske dekorationer.

»Vi kan ikke klage over fremmødet. Os i detailbranchen appellerer til, at det også afspejler sig i hverdagen. I en by som Hornslet, der er vokset i indbyggertal over de seneste år, mærker vi heldigvis mere og mere, at vi ser nye mennesker i butikkerne. Lokale skal ville deres butikker for at sikre, at vi forbliver i bybilledet.«