Ekspert: Randers midtby skal fortælle om sig selv - igen og igen

»Randers skal skrue maksimalt op for fortællingen om midtbyen, ellers siver kunderne automatisk ud til storcentret.«

Sådan lyder det fra detailhandelsekspert Stine Grubbe, der er opvokset i Randers og udlært i Hammers Farvehandel på Tjærbyvej for næsten 20 år siden. I dag bor hun i Ølstykke på Sjælland.

Hun har arbejdet med detailhandel i mere end 20 år – fra alle sider af disken: Som kunde, elev, ansat, og som butiksejer – og de seneste 14 år som rådgiver, foredragsholder, underviser, dekoratør, stylist, visual merchandiser og rådgiver indenfor blandt andet butiksindretning, visual merchandising, konceptudvikling og forretningsudvikling.

Din Avis har spurgt hende, hvad man kunne gøre for at gøre Randers midtby endnu mere attraktiv, og hvordan man kan tackle den evige fortælling om mangel på p-pladser og at de ikke er gratis.

Efter debatten i Randers Festuge om, hvordan man redder midtbyen, er hendes pointer aktuelle igen.

»Der opstår lynhurtigt en fortælling om, at det altid er umuligt at parkere i midtbyen – sandt eller ej. Og når det sker, vælger folk bare det nemme: Storcentret eller nethandel. Vi hopper alle sammen over, hvor gærdet er lavest,« forklarer hun.

Hun peger på, hvordan årtiers ombygning og lukkede sivegader har gjort det uoverskueligt at komme ind til bykernen. Ifølge Stine Grubbe skal Randers Kommune og butikkerne derfor gå i offensiven.

»Hvis vi skal have folk tilbage, kræver det, at både kommunen og butikkerne fortæller igen og igen, hvor man kan parkere, hvor tæt det faktisk er på gågaden, og hvorfor det er sjovt, hyggeligt og vigtigt at handle lokalt. Det kræver en massiv kampagne, for folk glemmer lynhurtigt.«

Folkebevægelse under corona

Hun hiver corona-tiden frem som eksempel.

»Dengang blev vi alle sammen helt vilde med at støtte lokalt. Det var næsten en folkebevægelse. Men da alt åbnede op, glemte butikkerne at fastholde den fortælling, og så røg folk tilbage til de nemme vaner.«

Stine Grubbe opfordrer til at koble parkeringstemaet med en fortælling om, hvad der gør bymidten unik:

»Jeg elsker at gå ned ad gågaderne i min egen nærmeste handelsby, Roskilde, og lade mig overraske af små specialbutikker og hyggelige caféer. Det sker ikke i et storcenter, hvor alt ligner hinanden. Den gode stemning, den tætte kontakt til butiksejerne og fornemmelsen af at støtte vores eget lokalsamfund – dét er hele forskellen.«

Råb op via kampagne

Ifølge hende er det ikke nok at sætte et par nye skilte op.

»Vi mennesker eksponeres for tusindvis af budskaber hver dag. Når vi allerede tror, det er dødbesværligt at parkere, overser vi måske nok så fine skilte. Derfor skal der en kraftig og vedholdende kommunikationsindsats til, i samarbejde med byens handelsforeninger, og den skal være sjov, levende og vedkommende – ikke blot tør info om, hvor mange meter der er fra P-pladsen til butikkerne.«

Hun anbefaler en samlet brandingkampagne, hvor man både slår fast, at parkering er blevet lettere, og hvorfor en stærk bymidte gavner alt fra arbejdspladser til lokalt kultur- og idrætsliv.

»Og kampagnen skal køre i længere tid, men det kan man jo gøre med Facebook-annoncer og anden annoncering. Det er jo en fortælling, der skal laves om. Og det tager tid. Det gør man ikke med kun to annoncer i lokalbøffen. Det tager tid at vende en fortælling.«

Hun fortsætter:

»Der skal råbes op: Det er blevet nemt at parkere, og du får en oplevelse i midtbyen, du ikke finder andre steder. Hvis Randers ikke får vendt de negative rygter og minder folk om de værdier, de faktisk går op i, så fortsætter de med at køre derhen, hvor de tror, det er nemmest. Men Randers midtby kan sagtens vinde den kamp, hvis de tør råbe op og være vedholdende!«