Trods møgsager på ældreområdet - fire ud af fem er tilfredse med hjemmehjælpen

Det kan hurtigt komme til at se ud, som om alt sejler på det aarhusianske ældreområde.

Nærværende avis har de senere år skrevet utallige artikler om problemer på de lokale plejehjem, og med hele 12 påbud (syv fra Styrelsen for Patientsikkerhed og fem fra Arbejdstilsynet) alene i 2025 er alt bestemt heller ikke fryd og gammen.

Men der også positive historier at hænge sin hat på.

En ny landsdækkende undersøgelse fra Ældreministeriet viser blandt andet, at langt de fleste ældre i Aarhus Kommune er tilfredse med den hjælp, de får i hverdagen.

I alt 79 procent af hjemmehjælpsmodtagerne i Aarhus svarer, at de er tilfredse eller meget tilfredse med hjælpen. 32 procent er meget tilfredse, mens 47 procent er tilfredse.

Kun syv procent erklærer sig utilfredse eller meget utilfredse. Det giver en samlet gennemsnitlig tilfredshed på 4,0 på en skala fra 1 til 5 – præcis det samme niveau som landsgennemsnittet.

Ifølge undersøgelsen er der er høj tilfredshed med meget af den praktiske hjælp. 94 procent er tilfredse med den støtte, de får til hverdagens aktiviteter, mens 83 procent er tilfredse med hjælpen til personlig pleje.

Til gengæld er rengøring det område, hvor flest er kritiske – her svarer 13 procent, at de er utilfredse eller meget utilfredse

Den ansvarlige rådmand glæder sig over, at tilfredsheden overordnet set er høj:

»Undersøgelsen viser, at hjemmeplejen i Aarhus Kommune gør det godt, og det glæder mig. Det er positivt, at vi ligger på niveau med de kommuner, vi normalt sammenligner os med – og at resultaterne samtidig bekræfter det billede, vi selv ser i vores egne undersøgelser blandt borgere, der modtager hjælp,« siger Christian Budde (V), rådmand for Sundhed og Omsorg.

Han understreger dog, at kommunen ikke kan hvile på laurbærrene:

»Fire ud af fem borgere er tilfredse eller meget tilfredse med deres hjemmehjælp, og det er et flot resultat. Men samtidig minder tallene os om, at der stadig er en mindre gruppe, som ikke oplever den kvalitet, vi ønsker.«

Undersøgelsen viser også, at 65 procent af borgerne føler sig i høj grad trygge ved de medarbejdere, der kommer i deres hjem, mens knap hver tredje borger ikke var klar over, at man kan vælge frit mellem kommunal og privat leverandør.

I Aarhus deltog 2.386 hjemmehjælpsmodtagere i undersøgelsen, som er den første landsdækkende af sin slags.