Borgmester vil have hotline til ældre, der frygter at de er blevet svindlet digitalt

Der skal etableres en hotline, hvor seniorer i Aarhus Kommune kan få hjælp, hvis de har mistanke om digital svindel.

Det mener borgmester Anders Winnerskjold (S), der foreslår, at ordningen etableres i borgerservice og koordineres i tæt samarbejde med Østjyllands Politi.

»Jeg møder mange ældre, som synes, at digital svindel er en af de svære ting ved at blive ældre. Mange er digitale, men de kan blive usikre, og så kan det være, de bliver forlegne om at bede om hjælp. Nogle bliver snydt for store beløb, og så er det bare dybt ubehageligt, når man bliver snydt af nogen, man tror vil en det godt. Den grundlæggende udfordring er, at nogle er så skruppelløse, at de vil snyde vores mest sårbare borgere. Det, synes jeg, er helt forkasteligt,« siger Anders Winnerskjold.

Aarhus Kommune har aktuelt ingen decideret indsats målrettet digital svindel af ældre, og borgmesteren ønsker at efteruddanne nogle af »vores dygtige ansatte« i borgerservice, så de kan guide og hjælpe ældre, der er kommet galt af sted på nettet.

»Det kan både være, at de ældre ringer, eller at de møder op fysisk. Det vigtigste er, at der er et sted, man kan henvende sig,« siger Anders Winnerskjold.

76-årig følte sig dum

En af de utallige ældre, der er faldet i en digital fælde, er 76-årige Karte Dyrholm, der er medlem af Socialdemokratiets forretningsudvalg i Aarhus. Det var en mail med et rigtig godt tilbud fra ”Salling,” der gjorde udslaget.

»Jeg gik ind på siden og tjekkede, at det var sikker handel. Alt så rigtigt ud. Tilbuddet var et par støvler af dem, jeg bruger, og der stod, at det var restsalg, og at alt skulle væk. Jeg købte dem, og bagefter slår det mig, at Salling plejer at tilbyde, at man kan betale med MobilePay. Det skete ikke den her gang, men jeg tænkte ikke videre over det. Lidt senere får jeg en mail, hvor der står: ”Vi har afskibet din ordre,” og så vidste jeg, at det var snyd, men jeg havde været så dum at give mine kontooplysninger,« siger hun.

Karte Dyrholm havde ellers forsvoret, at hun kunne blive snydt online.

»Når jeg kan blive snydt, kan alle blive snydt, for jeg er ikke nem at narre. Man bliver lidt flov over, at man har kunnet hoppe i baljen. Man går lige så stille selv og siger: ”Det var din egen dumhed.” I mit tilfælde var det et beløb under 500 kroner, og det kan man ikke få dækket,« siger hun.

Hun bakker, knap så overraskende, op om Anders Winnerskjolds nye forslag.

»Jeg kunne godt tænke mig, at der var nogen, man kunne ringe til. Hvis man har uro og er flov og bekymret, kan man måske ringe og snakke med en medarbejder, der kan hjælpe med at tjekke en hjemmeside, og hvis de kan se, at det er noget snyd, så kan de fortælle, at man skal skynde sig at ringe til banken. Det ville kunne hjælpe mange mennesker. Man står i et ingenmandsland. Der er mange, der ikke har så god kontakt til nogen og sidder meget hjemme, og jeg synes, der bør være et sted, de kan ringe til,« siger Karte Dyrholm.

Hun kan godt være bekymret for den kommende julesæson, hvor mange ældre sandsynligvis kommer til at købe gaver »foran skærmen.«

»Der er der mange, der vil blive snydt,« lyder det.

En undersøgelse fra Faglige Seniorer viser, at knap 40 procent af de adspurgte seniorer er blevet forsøgt svindlet, og at de er et tilbagevendende mål for svindlere. Hver tredje senior har været udsat for forsøg på svindel op til tre gange. 85 procent svarer i undersøgelsen, at de ikke har fået hjælp bagefter, hverken fra myndigheder, bank eller forsikring.