Svarer på kras kritik: Jobcentret følger loven

Det bobler ikke ligefrem over med rosende ord til Jobcenter Favrskov i disse spalter. Marianne Hallkjær Sørensen og Tina Zarp Laursen har sammen med 3F Søhøjlandet ikke meget positivt at sige om deres oplevelser med jobcenteret.

Kritikken og sagsforløbene er blevet forelagt Favrskov Kommune, nærmere bestemt arbejdsmarkedschefen Camilla Sonne, der har sendt et skriftligt svar til avisen.

Indledningsvis forklarer hun, at hun ikke har mulighed for at gå i detaljer med konkrete borgersager og derfor giver et modsvar af mere generel karakter.

»Først og fremmest er vi altid ærgerlige over, når en borger retter kritik mod Jobcenter Favrskov. Vi tilstræber altid at have et godt og tæt samarbejde med vores borgere og et samarbejde, som er præget af høj faglighed, respekt og værdighed,« starter hun.

Sådan arbejder jobcenteret

Hun forklarer yderligere, at den af byrådet vedtagne ’arbejdsmarkedsstrategi’ for Favrskov Kommune har som udgangspunkt, at der arbejdes for »at alle ledige og sygemeldte bliver en del af arbejdsfællesskabet, og at deres ledigheds- eller sygdomsforløb bliver så kort som muligt,« samt at en tidlig indsats og en løbende dialog om resurser, afklaring af jobmål og fokus på udvikling i borgernes forløb er noget af det, der virker.

»Konkret i sygedagpenge-sagsbehandlingen samarbejder vi med borgerne om, hvordan de hurtigst muligt genvinder deres arbejdsevne. Her er udgangspunktet vores dialog med borgerne i opfølgningssamtaler, delvis raskmelding hvis muligt, og hvis det er relevant beskæftigelsesrettede tilbud, som kan hjælpe borgeren på vej – fx virksomhedspraktik eller vejlednings- og opkvalificeringstilbud. I samtalerne lægges der sammen med borgerne en individuel plan for, hvad der skal til for, at de kan vende tilbage til arbejdsmarkedet,« skriver Camilla Sonne.

Afgørelsen om, hvorvidt en person er arbejdsdygtig eller ej, og i hvilket omfang er pålagt jobcentrene ved lov, og det er den lov, jobcenteret tager udgangspunkt i, forklarer arbejdsmarkedschefen, ligesom hun understreger, at borgerne også får vejledning i at påklage afgørelser ved Ankestyrelsen.

Anfægter system-kritik

Når det kommer til kritikken af Forecast-systemet, som 3F Søhøjlandet har været ude med, så anfægter Camilla Sonne, at systemet er med til at afgøre en borgers arbejdsevne. Det er alene »et huske- og hjælpeværktøj«, der bruges til at understøtte en faglig sagssparring mellem den enkelte jobkonsulent og afdelingsleder samt faglige koordinatorer i sygedagpenge-afdelingen.

»I systemet registrerer medarbejderen for hver enkelt sag, hvilken retning og tidsperspektiv, der er i sagen, hvilket næste skridt, der skal iværksættes, samt hvornår dette næste skridt er eksekveret. Den enkelte medarbejder opnår derved et samlet overblik over alle faglige vurderinger i sagen, herunder sagens retning, de enkelte sagsskridt, dato og deadlines for gennemførelse samt de skønnede afslutningstidspunkter. Forecast giver samtidig adgang til ledelsesinformation via dashboards. Værktøjet giver bl.a. et samlet overblik over status og antal af sager,« skriver Camilla Sonne blandt andet.

Et af de spørgsmål, det ikke lykkedes at få et entydigt svar på er, hvad der er vigtigst i jobcentrenes indsats; penge eller mennesker?

Men Camilla Sonne slutter sit skriftlige svar til avisen med:

»Vi har mange borgere, som har en sag i jobcenteret i løbet af et år. Heldigvis oplever langt de fleste borgere et godt, konstruktivt og tillidsfuldt samarbejde med jobcenteret, og vi arbejder hver dag på at styrke dette samarbejde med borgerne yderligere.«