Kort ventetid til visitation

Dette er et debatindlæg: Indlægget er udtryk for skribentens holdning. Alle holdninger om dit lokalsamfund, som kan udtrykkes inden for straffelovens og presseetikkens rammer, er velkomne. Du kan sende os din mening her.

På seneste byrådsmøde har vi godkendt sagsbehandlingsfristerne fra 2021 på det sociale område.

Det gælder følgende områder: Børn og kultur, Job og Økonomi og Social og Sundhed.

Byrådet besluttede i efteråret 2020, at vi årligt ønsker en opfølgning på sagsbehandlingsfrister på det sociale område.

På den måde får Byrådet en indikation af, hvor lang tid der går fra man ansøger om en social ydelse ved kommunen, til man kan forvente et svar.

I Social- og Sundhedsudvalget er vi meget tilfredse med, at sagsbehandlingsfristerne til visitation til madservice og visitation til personlig hjælp og pleje overholdes med 100 procent.

I praksis betyder det, at hvis man som borger ansøger om hjælp inden for disse områder, så skal man modtage svar på sin henvendelse inden for tre hverdage. Den årlige opfølgning fra 2021 viser, at den gennemsnitlige sagsbehandlingstid er én dag.

Visitation til botilbud ligger på 85 procent. I otte ud af 53 behandlede sager er der sket overskridelse af sagsbehandlingsfristerne.

Årsagen skal findes i, at flere af sagerne som behandles ved overgang fra barn til voksen igangsættes ved 17,5 år.

I følge loven kan der først træffes endelig beslutning, når den unge er fyldt 18 år. Med en sagsbehandlingsfrist på tre måneder, vil det derfor være svært at opnå en overholdelse på 100 procent.

Handicaprådet har i deres høringssvar givet udtryk for, at sagsbehandling i overgangen fra barn til voksenområdet igangsættes for sent.

I Favrskov kommune er der etableret et tæt samarbejde imellem de to forvaltningsområder (Børn – og Kultur og Social- og Sundhed), så overgangen fra barn til voksen foregår med inddragelse af den unge, familien og de relevante faglige parter fra de to forvaltningsområder.

Overordnet set er jeg tilfreds og tryg ved at Social – og Sundhedsforvaltningen leverer en god og hurtig service til de borgere, der ansøger om madservice, personlig hjælp og pleje og botilbud ved kommunen.