Trivselsprojekt i kiropraktor-klinik: Det er blevet lettere at forstå patienterne

Kommunikationen flyder ikke altid lige let imellem behandler og patient. Men i Kiropraktisk Klinik i Hadsten har et forløb om personlighedsprofiler givet de ansatte nye redskaber til at møde patienten. Det fortæller Velliv Foreningen, der støtter projektet hos Kiropraktisk Klinik Hadsten med 44.720 kr., i en pressemeddelelse.

Linne Haarup, som er kiropraktor i Kiropraktisk Klinik Hadsten, siger:

»Nogle patienter har brug for rigtig meget information. Andre står af, hvis det bliver for detaljeret. Det forstår jeg langt bedre nu, og kan tage højde for det, når jeg møder patienten. Det betyder, at mødet med patienten ikke er så drænende, fordi kommunikationen flyder lettere.«

De ni ansatte i klinikken, med forskellige faglige baggrunde, har alle fået udarbejdet en personlighedsprofil. En ekstern konsulent har givet dem en individuel tilbagemelding på profilen og stået i spidsen for en hel temadag, hvor videoer, oplæg og diskussion om de forskellige typer var på dagsordenen.

Målet med forløbet var både at lære kollegerne bedre at kende og at bruge den nye viden i kommunikation med patienterne. En måling af trivslen før og efter forløbet viser, at det har haft en positiv effekt. Indehaver af klinikken, Pia Tromholt, udtaler:

»Vores trivselsmåling viser, at vi efter forløbet sjældnere oplever at være i følelsesmæssigt krævende situationer. Det tror jeg både skyldes, at vi er blevet bedre til at kommunikere med patienterne, og at vi er bedre til at gå til hinanden, når noget er svært.«

I Kiropraktisk Klinik i Hadsten er det ikke nyt at arbejde med trivsel. Faktisk har det i flere år været et fast punkt på hvert personalemøde at vurdere trivslen på en skala fra 1 til 10. Hvert år er hele personalegruppen desuden på en tredages tur for at styrke sammenholdet. Alligevel gav forløbet med udgangspunktet i personlighedsprofiler nogle helt nye snakke, fortæller indehaver Pia Tromholt:

»Selvom flere af os har arbejdet sammen i 15-20 år, var det en øjenåbner. Vi har lært hinanden meget bedre at kende. Det er blevet lettere at åbne op for, hvad der rører sig i vores liv og også lettere at turde spørge ind til hinanden.«

Selvom der er en travl hverdag i klinikken, er kiropraktor Linne Haarup ikke i tvivl om, at det har været tiden værd:

»Vores arbejde handler så meget om mennesker og relationer. Det betyder noget, at vi har det godt sammen som gruppe, ellers præsterer vi ikke optimalt. Vi har fået en dybere forståelse for hinanden og vores kommunikation glider lettere.«

Velliv Foreningen støtter indsatser, der styrker den mentale sundhed på arbejdspladser og i lokalområder. Alle virksomheder, foreninger og organisationer kan søge midlerne.