Mettes butik fejrer 20 år: »Jeg kunne aldrig drømme om at sige, at noget er pænt bare for at sælge«

Hvad er den største forskel på at stå i din butik i dag kontra for 20 år siden?

»Nethandlen er jo kommet for at blive, og så er der kommet en genbrugsbølge. Det betyder, at vi egentlig har godt fat i dem, jeg kalder hr og fru Jensen – dem der er over 50 år – men det er sværere at få fat i de lidt yngre på omkring de 30 år med små børn. De unge er jo vant til både at handle online og at købe brugt.«

»At det er blevet smart og moderne at købe brugt fodtøj, forstår jeg jo ikke, for vi får kun ét sæt fødder, og hvis vi går i sko, der allerede er trådt skæve, vil det jo påvirke vores måde at gå på.«

»De yngre ser heller ikke værdien i god vejledning og betjening på samme måde som ældre generationer. Selvom netop god vejledning jo kan spare dem for penge på den lange bane.«

Hvad har du gjort rigtigt, siden butikken stadig eksisterer?

»Det må du spørge mine kunder om. Jeg tror bare, at jeg er reel. Man kan regne med mig. Jeg kunne aldrig drømme om at sige, at noget er pænt, hvis det ikke er tilfældet. Hvis noget ikke passer, så siger jeg ikke, at den passer bare for at sælge. Jeg har aldrig en dårlig smag i munden, når folk forlader butikken. Og sådan er mine ansatte også.«

»Det er også megavigtigt, at kunderne mærker den gode stemning i butikken. Vi pjatter og griner og driller kunderne lidt. Vi har mange gengangere blandt kunderne, så vi kender dem nærmest efterhånden.«

Hvad er din største glæde ved at gå på arbejde?

»Jeg elsker at ekspedere. Det er bare fedt. Og så kan jeg jo også godt lide selv at kunne bestemme og se ting gro – typisk iværksætter. Jeg har lidt krudt i røven – det var også derfor, det for ti år siden blev lidt for kedeligt kun med skobutikken, og så købte jeg Kop & Kande.«

»Det bedste, jeg ved, er, når kunden går fra butikken og siger: ’Tusind tak for god betjening.’ Jeg har så mange rigtig søde kunder, og jeg er megataknemmelig for, at de handler hos mig.«

Hvis du ikke var gået butiks-vejen, hvilket job ville du så have haft?

»Så havde jeg været pædagog. Jeg søgte da også ind to gange – og kom ind begge gange. Men jeg måtte sande, at jeg ikke kan sidde stille i fire år og læse. Men jeg elsker børn.«

Hvad er efter din mening Hadstens største styrke som handelsby i dag?

»Vi har en god handelsstandsforening, hvor næsten alle butikker er medlem. Vi bakker op om hinanden og gør, hvad vi kan for at hjælpe hinanden. Jeg synes faktisk, at vi gør det skidegodt. Vi har også en god dialog og samarbejde med kommunen og med de lokale foreninger. Vi vil alle sammen byen.«

»Og så har vi jo bare nogle gode, forskelligartede butikker. Selvfølgelig kunne vi altid ønske os endnu flere butikker, men reelt set har vi jo ikke rigtig lokaler til det. For vi har heldigvis ikke mange tomme lokaler. I mange andre byer er hver andet lokale jo nærmest tomt – det har vi trods alt ikke.«

Er der stadig detailhandel i Hadsten om 20 år?

»20 år er lang tid. Åh, det ved jeg faktisk ikke – hvis jeg vidste den slags, så var jeg noget meget finere, end jeg er.«

»Men går man nu ti år tilbage, så lød det også, at al detailhandel ville være død i de små byer på nuværende tidspunkt – men vi er her jo endnu, og jeg mærker, at kunderne virkelig gerne vil byen. Så jeg tror sgu, at detailhandlen overlever, men nok på andre præmisser – man skal virkelig sørge for at være omstillingsparat.«