»Markedet er bestemt ikke døende« – og snart åbner Danmarks først ubemandede renseri i Aarhus

Et nyt renseri åbner til efteråret i Smilets By.

For ifølge mæglerkæden Colliers kan det Fredericia-baserede Byens Rens åbne dørene til Danmarks første ubemandede ”selfservice”-renseri 1. september.

Renseriet får adresse i Nicolinehus på Aarhus Ø, lyder det i en pressemeddelelse fra erhvervsmægleren Colliers, der har formidlet udlejningen af lokalerne.

Det nye renseri kommer til at have åbent 24 timer i døgnet, 365 dage om året, og giver kunderne mulighed for at aflevere og hente deres tøj, når det lige passer.

Ifølge Byens Rens markerer åbningen ikke blot et nyt renseri, men introduktionen af et helt nyt servicekoncept på det danske marked.

For mens danskerne i dag er vant til at hente pakker i pakkebokse, benytte Scan & Go og tjekke ind i lufthavne uden personale, har renseribranchen i store træk fungeret på samme måde i årtier, lyder det fra renseri-foretagendet Byens Rens, som med åbningen på Aarhus Ø forsøger at lave om på det.

»Self Service er god service. Vi tror ikke på, at kunderne skal indrette deres hverdag efter vores åbningstider. Det er os, der skal indrette os efter kundernes liv. Når vi kan hente pakker, tanke bilen og tjekke ind i lufthavnen døgnet rundt, skal vi naturligvis også kunne bruge et renseri, når det passer os,« udtaler Ricky Kenbjerg, direktør og ejer af Byens Rens.

Mere end bare en ny butik

Ifølge Byens Rens står renseribranchen over for den største forandring i årtier.

Virksomheden har allerede testet Self Service-konceptet som supplement til de bemandede butikker, man i forvejen driver i Lyngby, Virum, Herning og Slagelse. Erfaringerne har været markant mere positive end forventet:

»Omkring 70 procent af alle indleveringer sker uden for de traditionelle åbningstider, og kunderne har taget løsningen til sig hurtigere end forventet. Vi hører dem igen og igen sige: ’Det var godt nok smart’,« siger Ricky Kenbjerg.

For Ricky Kenbjerg handler projektet dog om mere end åbningen af endnu et renseri.

Han forlod for ni år siden en karriere som direktør i det internationale olieselskab Monjasa for at etablere Byens Rens med en ambition om at gentænke en branche, der efter hans opfattelse havde stået stille alt for længe.

I dag er Byens Rens Danmarks største renseri med mere end 1.100 indleveringssteder, knap 100 medarbejdere og et af Europas mest moderne centrale renserier i Fredericia, hvor der hver måned behandles mere end 50.000 stykker tøj.

»Jeg mener, at den traditionelle måde at drive renseri på er under pres – men markedet er bestemt ikke døende. Tværtimod. Danskerne efterspørger bekvemmelighed, fleksibilitet og kvalitet. Hvis vi som branche tør udvikle os i takt med kundernes behov, er potentialet enormt. Vi ser åbningen på Aarhus Ø som første skridt i en større udvikling,« siger Ricky Kenbjerg, og fortsætter:

»Visionen er at udbrede konceptet til flere danske byer og gøre professionel tøjpleje mere tilgængelig for både private og virksomheder. Målet er at gøre det lettere for kunderne at passe på deres garderobe og bruge et renseri på egne præmisser.«