Hvis man ønsker hjælp til at forstå afgørelsen i en sag eller, hvis man føler, at dialogen med kommunen er gået i stå, så kan man som borger i Randers Kommune kontakte Borgerrådgiveren.Muligheden har nu eksisteret i godt en måned, og det har været en travl en af slagsen for Borgerrådgiver Jesper Cortes. Indtil videre har han fået 23 henvendelser, der samlet set spænder over alle kommunens forvaltningsområder – dvs. Børn, Skole og Kultur, Social og Arbejdsmarked og Miljø og Teknik.”Henvendelserne er typisk kommet fra borgere, der ønsker hjælp til at forstå den information, de har fået. Derudover har nogle henvendt sig for at få hjælp til at klage og endelig har nogle få stykker kontaktet mig, fordi de føler, at dialogen med kommunen er gået i hårdknude”, siger Jesper Cortes.
