I dag er Charlotte Dahl Hansen indehaver af butikken Kop & Kande, men hun startede allerede i Isenkramcentret, som butikken dengang hed, som butikselev i 1986. Efter endt elevtid fik hun mulighed for at blive på stedet, og i 1998 købte hun forretningen.Man kan tydeligt mærke, at Charlotte elsker sit arbejde. ”Jeg brænder for det her isenkram, og jeg har aldrig haft lyst til at lave andet”, kommer det uden tøven fra hende, når man spørger ind til, hvordan det er at have været i samme branche og endda i samme butik, siden hun blev udlært, og aldrig have beskæftiget sig med andet end isenkram.Der er heller ingen tvivl om, at Charlotte er stolt af den butik, som hun nu har arbejdet i i 25 år. Hun er tydeligvis meget glad for varerne og designene, men hun elsker også kontakten med kunderne og med repræsentanterne. ”Det bedste er at gøre en god handel med leverandørerne, som kunderne også får glæde af i form af gode priser. Det er det, der driver mig”, siger Charlotte. Charlotte mener, at folk er blevet mere kvalitetsbevidste indenfor de sidste 25 år. Ting skal helst hedde det rigtige i dag, og folk går ikke på kompromis. Der bliver derfor også brugt flere penge på kvalitet, hvilket man især mærker i julehandlen.I 2010 ændrede Isenkramcentret navn, som følge af at de gik med i Kop & Kande-kæden, og det har Charlotte ikke fortrudt. Hun synes, det er en god kæde, og de har i Randers et godt samarbejde med kollegerne i de andre Kop & Kande-butikker. I Charlottes butik er der seks ansatte.
