Fra årsskiftet har en borgerrådgiver i Mariagerfjord Kommune stået klar til at hjælpe borgere og erhvervsdrivende med at finde vej i det kommunale system. Borgerrådgiveren har nemlig til opgave at fungere som vejviser og gøre det lettere for borgerne at klage over forhold i kommunen og samtidig sikre, at borgernes klager bliver brugt til at forbedre kommunens sagsbehandling og betjening. Borgerrådgiveren kan ikke ændre på afgørelser, men kan hjælpe med at forstå dem, vejlede i klagemuligheder og skabe eller genskabe dialogen med kommunen.
