Apoteket har haft besøg af to tilsynsførende, som gennemgik kvalitetssystemet, og det medførte megen ros især for personalets engagement i kvalitetsudviklingen, for imødekommenhed, for den gode stemning og for, at apoteket er rent og overskueligt.
Der blev også set på, om apotekets servicemål blev overholdt, hvilket inkluderer ventetider, om varen er på lager og håndtering af og rådgivning om lægemidler. Alle apotekets servicemål kan ses på apotekets hjemmeside og på apoteket.dk. Konklusionen var, at apoteket opfyldte sine servicemål og fortsat arbejder konstruktivt med at forbedre dem.
”Kvalitetssystemet er en integreret del af vores hverdag, hvilket sikrer, at du altid kan være sikker på, at vi vil gøre vores bedste for, at alle vores kunder og samarbejdspartnere får en god oplevelse og faglig velfunderet rådgivning ved enhver kontakt med apoteket,” siger Apoteker Jeanette Abel.
