Når Revisionsfirmaet BDO fandt flere tilfælde, hvor Randers Kommunes familieafdeling undlod at handle, selv om de havde fået underretning om børn, der mistrives, så skyldes det blandt andet, at der har været for få medarbejdere i afdelingen. Familieafdelingen har været i store problemer i flere år. Det har givet røde smileys fra Arbejdstilsynet og kritik fra Socialstyrelsens Task Force, som sidste år slog fast, at afdelingens sagsbehandling er dårlig, ulovlig og langsom. Der er nu skiftet ud i ledelsen, ligesom der er ansat flere sagsbehandlere.
